Por Redacción PortalPortuario.cl

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Maersk lanzó su renovada plataforma de gestión remota de contenedores (RCM) con el asistente virtual Capitán Peter.

Desde su lanzamiento en septiembre de 2017, más de 3.600 compañías se han inscrito en la RCM y la transparencia en la información de los más de 380.000 contenedores refrigerados de la flota combinada de Maersk y Hamburg Süd que proporciona.

“En los últimos dos años, nuestro producto RCM ha demostrado tener un buen valor para nuestros clientes, pero también hemos identificado áreas clave para mejorar dicha herramienta de visibilidad de carga”, explica Ken West, Gerente de Desarrollo Digital Reefer en Maersk.

“Con Capitán Peter, estamos elevando significativamente la experiencia del cliente de trabajar con los datos y construir las bases para ofrecer características aún más avanzadas a su alrededor”.

Capitán Peter vigila los niveles de temperatura, humedad y CO2 del contenedor, y notifica al cliente si algo necesita atención. Los datos ahora están basados en la nube para una mayor agilidad y pueden compartirse fácilmente y configurarse según las necesidades específicas del cliente.

Wiskerke ha sido uno de los clientes clave involucrados en el desarrollo del Capitán Peter. Cuando se trata de rastrear sus envíos reefer, la visibilidad ofrecida hace que la herramienta sea un claro ganador para la empresa.

“Elijo a Maersk y al Capitán Peter sobre los demás porque puedo ver lo que está sucediendo con mi carga. No puedes imaginar el dolor que siento cuando no puedo ver lo que sucede durante el viaje”, dice Chayenne Wiskerke, Gerente Director de Wiskerke Onions.