Por Redacción PortalPortuario.cl

MSC Cruceros invertirá un total de 9 mil millones de euros en un plazo de diez años para la construcción de once barcos de nueva generación que incluirán un programa de innovación digital a bordo. El proyecto MSC for Me incluirá los “últimos avances en tecnología centrada en el cliente”, enfocado en “conocer las necesidades de los pasajeros”.

El programa debutará en el barco MSC Meraviglia, primera nave de nueva generación de la compañía, que entrará en servicio en junio y zarpará desde Barcelona semanalmente a partir del 9 de junio.

Tendrá 16.000 puntos de conectividad, 700 puntos de acceso digitales, 358 pantallas informativas e interactivas, y 2.244 cabinas con tecnologías de identificación por radiofrecuencias (RFID) y near field communication (NFC).

“Cada vez que lanzamos al mercado un barco nuevo desarrollamos un prototipo, así podemos abordar mejor todas las necesidades de nuestros pasajeros. Este enfoque diferenciado ha dado como resultado el crecimiento del 800% durante la primera década de nuestra entrada en el negocio de los cruceros”, explicó el presidente ejecutivo de la naviera Pierfrancesco Vago.

Según informó la compañía en un comunicado de prensa, el nuevo sistema ofrecerá consejos, información y guía sobre lo qué está pasando a bordo, reserva de servicios como restaurantes y una vista previa de las excursiones disponibles, además de una galería con pantallas interactivas mostrando la historia del viaje del pasajero.

Asimismo, contará con Organiser, una herramienta de planificación para hacer check-in con el teléfono móvil, reservar excursiones, espectáculos a bordo o mesas para cenar antes de embarcar o una vez a bordo.

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