Por Redacción PortalPortuario
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Marcura adquirió Shipdem, empresa británica especializada en el servicio de escala y sobreestadía de buques cisterna para productos químicos, de su matriz, Casper Shipping. Esta compra refuerza la capacidad del comprador en uno de los segmentos de buques cisterna con mayor exigencia técnica.
Shipdem aporta una experiencia demostrada en la demora de buques cisterna para productos químicos, donde la complejidad operativa y los matices contractuales exigen un profundo conocimiento técnico y un proceso riguroso de gestión de reclamaciones. El equipo ha forjado sólidas relaciones en el mercado químico, gestionando el proceso completo de reclamaciones para operadores y comerciantes.
La adquisición se produce tras la de HubSE en 2025 y refuerza la inversión de Marcura en la gestión de reclamaciones para todos los principales tipos de carga. La tecnología de autoservicio de HubSE para la demora de buques cisterna complementa la capacidad de gestión integral de Shipdem, ofreciendo servicios integrales que se adaptan a la operativa de los clientes.
“Los clientes necesitan diferentes niveles de soporte según su forma de operar. Nuestro objetivo es ofrecer esa flexibilidad, ya sea mediante software de autoservicio o equipos de expertos que gestionan todo el proceso de reclamaciones. La incorporación de Shipdem y su equipo refuerza nuestra capacidad técnica en demoras químicas y refuerza la variedad que ofrecemos a nuestros clientes”, afirmó Henrik Hyldahn, director ejecutivo del Grupo Marcura.
Shipdem se integrará plenamente en Marcura Claims. El equipo actual seguirá centrándose en la demora de productos químicos, a la vez que aportará su conocimiento especializado a toda la organización. Los clientes actuales se beneficiarán de una completa continuidad del servicio, ahora respaldada por la infraestructura global del comprador, su amplia experiencia en litigios y su continua inversión en tecnología.
“El enfoque de Marcura en desarrollar capacidades integrales de gestión de reclamaciones se alinea con la experiencia de Shipdem en el mercado de buques cisterna para productos químicos. Nuestros clientes seguirán trabajando con el mismo equipo en el que han confiado, ahora con el respaldo de la infraestructura y los recursos globales de Marcura”, expuso Michael Shakesheff, director general del Casper Shipping Group.
