Por Redacción PortalPortuario

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La Autoridad del Mar Rojo de Arabia Saudita (SRSA), en colaboración con el Ministerio de Turismo, ha implementado dos iniciativas que se centran en la capacitación de recursos humanos en resorts costeros de lujo y agencias de viajes para cumplir con las mejores prácticas internacionales en la prestación de servicios turísticos costeros de lujo.

La primera iniciativa apuntó a 1.059 aprendices, incluidos recursos humanos y estudiantes, dentro de los principales proyectos turísticos del Mar Rojo, como Red Sea Global, Cruise Saudi y NEOM. Esta capacitación se llevó a cabo internamente como parte de la segunda edición del Programa de Pioneros del Turismo, enfocándose en experiencias de servicio al cliente y principios de seguridad.

La segunda iniciativa mejoró la integración entre los sectores público y privado mediante la colaboración entre el ministerio y la Autoridad para seleccionar a un grupo de recursos humanos de élite que trabajan en resorts costeros de lujo y agentes marinos turísticos que organizan viajes en cruceros de lujo.

Estos individuos seleccionados participaron en un programa de capacitación especializado en el crucero europeo, acreditado por la Universidad de Plymouth en asociación con Dale Carnegie UK y supervisado por la Universidad Umm Al-Qura. La iniciativa tiene como objetivo equipar a los aprendices con las habilidades y la experiencia necesarias en excelencia en hospitalidad y servicio al cliente, y gestionar diversas operaciones relacionadas con la hospitalidad a bordo del crucero.