Por Redacción PortalPortuario.cl

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Con el fin de proporcionar un servicio de reservas más confiable y precisa a sus clientes y evitar repetidos ajustes, Hapag-Lloyd Chile implementó una ventana para este trámite a partir del 1 de junio de 2021.

De acuerdo a la compañía, limitará sus aprobaciones de reserva a seis semanas antes de la hora estimada de salida (ETD) del barco. La implementación será válida para todos los oficios.

El cálculo de la ventana de reserva se basa en la fecha de su recepción hasta la ETD del buque. Las peticiones recibidas a partir de junio seguirán la lógica de esta nueva modalidad.

En tanto, Hapag-Lloyd explicó que se rechazarán las reservas recibidas a partir de la fecha de entrada en vigor que estén fuera de la esta ventana del alcance de seis semanas.

Finalmente, Hapag-Lloyd señaló que comprende plenamente que se trata de un cambio significativo, pero confía en que el mismo garantizará el mejor servicio para sus clientes.