Por Redacción PortalPortuario

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El Puerto de Koper desarrolló un formulario en línea que facilitará la presentación de quejas sobre la exactitud de la facturación o la calidad de los servicios prestados. Los interesados pueden acceder al documento a través de un enlace que aparece en la parte inferior derecha de cada factura, así como en el sitio web.

El nuevo sistema online de la terminal eslovena ofrece mayor transparencia y menor potencial de cometer errores al ingresar datos; la posibilidad de incluir documentación anexa; mejora la trazabilidad del procedimiento en todas las etapas, como la entrada exitosa y presentación de la queja, inicio del procedimiento de tramitación y la información sobre el responsable, y terminación de la diligencia.

Ahora, el Puerto de Koper sólo acepta quejas enviadas a través del formulario mencionado anteriormente, aunque otros comentarios, sugerencias o preguntas no relacionada con las facturas o los servicios debe seguir enviándose a la dirección de correo electrónico.