Por Redacción PortalPortuario
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La Asociación Gremial Empresarios Camioneros de San Antonio (AGEC) reconoció de manera positiva la estandarización de los servicios logísticos impulsados durante este año en el Terminal D&C San Antonio, ubicado en las afueras de la comuna portuaria.
A través de una carta dirigida al gerente de operaciones de la filial de D&C Group, Jorge Herrera, el directorio de la gremial del transporte felicitó las mejoras incorporadas por la empresa, señalando que se trata de “un modelo que esperamos otros puedan emular”.
Según se expresó en la misiva, “estas mejoras han generado un impacto significativo en beneficio del transportista y especialmente para el conductor”, valorando, además, el espíritu de trabajo colaborativo y la incorporación de las propuestas hechas por AGEC en la mejora de los servicios.
En concreto, desde el gremio se evaluó rescató lo realizado con el sistema de agendamiento para devolución y retiro implementado por el terminal, que a su juicio genera beneficios como la posibilidad de “agendar y retirar el mismo día, con una flexibilidad de 6 horas”, así como “la oportunidad que nos brinda de adelantar retiros, en momentos inactivos para optimizar el servicio sin desperdiciar tiempo”.
Asimismo, la asociación de transportistas valoró la plataforma de soporte y asistencia a los clientes generada por la compañía, aunque instaron a seguir trabajando en perfeccionar la atención en los ‘gates’ y evaluar la posibilidad de retomar el envío electrónico del Equipment Interchange Receipt (EIR), documento que permite comprobar los pasos en la operación de un contenedor en la cadena logística.
“Agradecemos la reducción en los tiempos de espera, y especialmente valoramos la ausencia de restricciones al momento de devolver el contenedor, especialmente el demurrage. Se agradece el respetar los acuerdos que se han definido en mesas de trabajo a lo largo del tiempo, con estándares de servicios para depósitos de contenedores con el gremio de transporte”, añadió el documento.
Cabe recordar que la AGEC ha manifestado tener problemas con el cobro de demarruge al momento de ingresar en los depósitos de contenedores presentes en la zona portuaria de San Antonio, lo que llevó a que a la agrupación manifestara la posibilidad de paralizar actividades y bloquear rutas de no entregarse una solución a aquel problema.
