Por Redacción PortalPortuario.cl
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Andes Integración Logística logró obtener tres certificaciones oficiales por parte de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), las que se enfocaron en gestión de calidad, seguridad de información y en la cadena de suministros. De esta forma, la entidad se convirtió en el primer forwarder digital internacional en obtener certificaciones con foco tecnológico para procesos digitales.
En concreto, las certificaciones entregadas fueron las ISO 9001, 28000 y 27001. La primera se enfoca en la calidad del servicio que se le entrega a los clientes y la segunda tiene relación con el proceso de transporte de la mercadería o producto, velando por la seguridad y que llegue a destino correctamente. A su vez, la tercera trata sobre la seguridad y procedimientos informáticos de la empresa, incluyendo data de esta misma y de los clientes.
“Esta última es muy importante para Andes ya que como empresa forwarder su foco está en las nuevas tecnologías, las cuales trabajan con data de los clientes y procesos de informática de alto estándar. De esta forma Andes se convirtió en el primer forwarder digital internacional en obtener dichas certificaciones”, destacó la compañía.
Por su parte, Katherine Machuca, encargada de Recursos Humanos de Andes Integración Logística y quién encabezó el proceso de certificación, comentó que “es muy satisfactorio trabajar en una empresa con procesos definidos, sobre los cuales todos los miembros del equipo están al tanto y trabajan en base a cumplirlos. Así el trabajo diario se hace más fluido porque todos estamos con el mismo objetivo”.
Cabe mencionar que las certificaciones ISO se obtienen a través de un proceso de levantamiento de información, reuniones y planificación, lo que también contempla la revisión de procedimientos en cada área de la empresa.
“Tan sólo conseguir la certificación es parte de la gran responsabilidad e importancia de esta, ya que anualmente desde la Organización se hace una fiscalización la cual establece si mantienen o no la certificaciones”, acotó el informativo de Andes Integración Logística.
“Durante el proceso pudimos corregir y mejorar algunos procesos y darnos cuenta de ello de manera de asegurar un servicio de máxima calidad para los clientes que atendemos en los 7 países donde estamos presentes: Chile, Perú, Argentina, Bolivia, Colombia, Paraguay y Estados Unidos”, complementó Machuca.
Finalmente, la empresa dedicada al transporte marítimo, aéreo y terrestre remarcó que dentro de los planes futuros está apuntar a nuevas certificaciones, las que guardarían relación con la sustentabilidad y cuidado del medio ambiente.
