Por Redacción PortalPortuario
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APM Terminals México puso en servicio su nueva aplicación digital de localización y rastreo de contenedores diseñada para ofrecer a sus clientes una mayor visibilidad y control sobre sus operaciones logísticas en Puerto Progreso, Yucatán.
La aplicación que, desde 2017 está disponible para los clientes de la Terminal de Contenedores de APMT en Lázaro Cárdenas, está desarrollada con la más avanzada tecnología de rastreo, ahora quedó habilitada para los usuarios APM Terminals Progreso, permitiéndoles conocer la ubicación, estatus y los detalles de cada contenedor en tiempo real desde su teléfono móvil.
Esta herramienta otorga una serie de ventajas para que las navieras, agentes aduanales y transportistas otorguen un mejor servicio al simplificar la manera de buscar y conocer a detalle su operación, ubicando en tiempo real el estatus de sus contenedores a cualquier hora del día.
Asimismo, la solución reduce los tiempos de espera al tener la información desde un dispositivo móvil, en comparación con consultarla por correo electrónico o llamada con Servicio al Cliente y mejora la experiencia de los usuarios al tener la información a su alcance.
En la Terminal de Progreso la herramienta permite el monitoreo de contenedores, mientras que en la Terminal de Lázaro Cárdenas también cuenta con la posibilidad de realizar solicitudes de servicio, facturas y poder monitorear en tiempo real las operaciones de los clientes, así como recibir alertas de sus solicitudes y llegada de sus envíos.
Hasta ahora, esta tecnología ha sido de gran ayuda para el e-commerce, ya que las empresas pueden ofrecer con mayor certeza tiempos de entrega para sus clientes.
“Estamos emocionados de introducir a Puerto Progreso en Yucatán, esta aplicación de vanguardia que representa un avance significativo en la gestión logística. En APM Terminals estamos comprometidos a ofrecer herramientas digitales y la mejor sistematización de procesos en beneficio de nuestros clientes”, señaló Marliz Bermúdez, Directora General de APM Terminals México.
