Por Redacción PortalPortuario
La Asociación Nacional de Agentes de Nave de Chile (Asonave) valoró la disposición del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) para abordar los problemas que afectan la operación de la Ventanilla Única Marítima (Vumar), el sistema que se ha convertido en la principal herramienta para la gestión documental en los puertos del país.
Desde la perspectiva de Asonave, resulta imprescindible acelerar las correcciones, considerando el uso intensivo de Vumar en terminales de alto movimiento de carga, según puntualizó el vicepresidente Ejecutivo de la entidad, Claudio Morales.
En la última sesión especial del Comité Operativo, en representación del MTT asistieron Antonio Dourthé, Coordinador de Desarrollo Logístico; Gonzalo Frigerio Ibar, Coordinador del Departamento de Transporte Marítimo, Fluvial y Lacustre; Jimmy Schlegel, Analista del mismo departamento; y Rodrigo Villegas, encargado técnico de la plataforma y vínculo con su proveedor.
La asistencia de este equipo completo fue percibida por la Asociación como una señal positiva de apertura y disponibilidad para hacerse cargo de los puntos planteados. Así, Morales destacó la actitud constructiva de los representantes del Ministerio y su disposición a trabajar en medidas técnicas y procedimentales que permitan mejorar el desempeño de la plataforma.
La asociación también valoró que el MTT comparta el diagnóstico respecto de las falencias actuales y que reconozca la necesidad de realizar ajustes en el corto plazo para garantizar el funcionamiento adecuado de Vumar.
“El Ministerio vino a escuchar y a trabajar, no a defender la plataforma. Hay conciencia de que los problemas existen y deben resolverse. La disposición y apertura mostrada por el Ministerio son fundamentales para avanzar hacia una versión de Vumar que realmente contribuya a agilizar procesos y dar certeza operativa a toda la cadena marítimo-portuaria”, comentó el Claudio Morales.
En el marco de la reunión, diversas agencias navieras describieron dificultades concretas que enfrentan en el día a día con el sistema, tales como “documentos que no se cargan correctamente o desaparecen, imposibilidad de corregir errores simples en campos ya validados, tiempos lentos de respuesta en funciones críticas, y fallas en la generación de documentación clave para el zarpe. Estos problemas impactan la continuidad operativa en los puertos y aumentan los costos asociados a tiempos de espera, especialmente en operaciones de noche y fin de semana”, según se subrayó desde la agrupación,
Otro punto que se abordó con especial énfasis fue la necesidad de que los servicios públicos involucrados -Aduana, Seremi de Salud, Servicio Agrícola y Ganadero, Policía de Investigaciones y Autoridad Marítima- utilicen Vumar de manera uniforme, evitando procesos paralelos fuera de la plataforma. “La falta de sincronía entre servicios ha generado en algunos casos duplicación de gestiones y prolongación innecesaria de trámites”, destacó Asonave.
Las partes acordaron realizar una nueva sesión el próximo 18 de diciembre para revisar el avance de los compromisos asumidos y monitorear el estado de las soluciones aplicadas. Asonave reiteró su intención de seguir colaborando activamente con el MTT y demás autoridades, de modo que Vumar evolucione hacia un sistema único, confiable y plenamente operativo en todos los puertos del país.
