Por Redacción PortalPortuario.cl

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Hamburg Süd lanzó la aplicación Instant cuyo fin es aumentar la oferta de comercio electrónico en su sitio web. La finalidad de la plataforma es facilitar la reserva de contenedores, dando a los clientes una mayor certeza en su planificación, transparencia y eficiencia.

En solo unos segundos, los usuarios de Instant podrán -según describió la naviera- ver precios fijos y reservar su carga directamente, todo en línea.

Las reservas se pueden realizar hasta cuatro semanas antes del envío planificado. En ese sentido, Hamburg Süd detalló  que cuanto antes se realice la reserva, menor será el precio total para el cliente y los cambios de precios posteriores o tarifas adicionales ya no se aplicarán.

Al mismo tiempo, Hamburg Süd garantizará a los clientes que reserven carga a través de Instant que habrá espacio suficiente para la conexión seleccionada, mejorando así la previsibilidad de su cadena de transporte.

“Con Instant, reservar un contenedor será tan fácil y rápido como reservar un vuelo en línea: solo necesita unos pocos clics”, explicó Frank Smet, Director Comercial (CCO) de Hamburg Süd.

“Con él, estamos creando un complemento digital inteligente para el servicio al cliente personal al que los clientes de Hamburg Süd están acostumbrados”, agregó.

Instant ahora está disponible para los servicios de Hamburg Süd entre la costa este de Sudamérica y Europa o Asia, así como entre Asia y Oceanía, y se extenderá gradualmente a más rutas comerciales.