Por Redacción PortalPortuario.cl
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Como parte de la estrategia de APM Terminals para desarrollar un sistema estandarizado de seguimiento de contenedores para los clientes, la compañía ahora ha puesto a disposición una opción de personalización.
Entre otras cosas, esto permite a los clientes guardar contenedores en una lista de vigilancia de contenedores y configurar notificaciones por correo electrónico, para ahorrar tiempo y optimizar el flujo.
Más de 22 terminales de la compañía proporcionan acceso al seguimiento de contenedores, utilizando la interfaz estándar conocida como Track & Trace (T&T).
En América Latina, la mayoría de las terminales ya están ofreciendo segmentos de la solución, siendo Moin APM Terminal en Costa Rica la que proporciona visibilidad completa de los contenedores a sus clientes.
“Este enfoque estandarizado no solo ofrece comodidad a los clientes que trabajan con múltiples terminales, sino que también permite a APM Terminals centrar su inversión en una sola plataforma líder en la industria en lugar de múltiples soluciones potencialmente menos innovadoras”, dice Wiebe-Jan Kloosterman,Landside Digital Solution Manager en APM Terminals.
En el último trimestre, la plataforma T&T vio el lanzamiento de una función que permite a los clientes guardar sus contenedores de importación en una lista de vigilancia de contenedores. “Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los clientes, copiando y pegando continuamente sus contenedores en la búsqueda para recuperar el estado más reciente”, dice Kloosterman.
“Las opciones de filtrado en la lista de vigilancia de contenedores permiten a los clientes, por ejemplo, identificar rápidamente los contenedores que están listos para la recolección, las citas que faltan o tienen problemas (por ejemplo, retenciones aduaneras) que necesitan resolverse.”
Esta semana, la compañía introdujo una función de notificación por correo electrónico para contenedores en la lista de vigilancia. Disponible para terminales APM en Los Angeles, Port Elizabeth y Mobile en los Estados Unidos, se implementará en noviembre a las terminales restantes en la plataforma T&T.
En los próximos meses, APM Terminals planea implementar una funcionalidad y facilidad de uso mejoradas para los horarios de buques en vivo, que actualmente están disponibles como parte de T&T y para agregar horarios de tren en vivo, cuando sea pertinente.
