Por Redacción PortalPortuario.cl
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Svitzer, proveedor de servicios remolque y parte de AP Moller-Maersk, anunció la fusión de sus clústeres de Reino Unido Norte y Reino Unido Sur para formar un solo equipo unificado, con el fin de optimizar sus operaciones, optimizar el servicio al cliente y administrar la complejidad continua en la región de manera más efectiva.
Acorde a la privada “como la mayoría de las empresas, Svitzer se ha visto afectada por la pandemia mundial de covid-19 y la guerra en Ucrania. Específicamente en el Reino Unido, Svitzer también enfrenta los efectos del Brexit, el aumento de la competencia y el desarrollo continuo de las demandas de los clientes, todo lo cual aumenta la necesidad de alineación regional. Empoderar a la organización local y permitir una toma de decisiones más rápida es clave para seguir siendo altamente competitivo y mantener una alta satisfacción del cliente en el mercado del Reino Unido”.
“El clúster unificado del Reino Unido respaldará las mejoras en la agilidad operativa y de informes mediante el establecimiento de un único equipo de gestión del Reino Unido; Los gerentes de puerto, los gerentes técnicos del clúster, el jefe de tripulación del Reino Unido y el jefe del centro de servicio al cliente de Svitzer en el Reino Unido informarán al director general del clúster”, añadió la compañía.
Al comentar sobre la fusión, Lise Demant, Directora General de Svitzer Europe, dijo que “los clústeres del Reino Unido Norte y Reino Unido Sur han construido una sólida base comercial con equipos locales que funcionan bien y una sólida posición en el mercado. Sin embargo, para navegar por la creciente complejidad del mercado y prosperar como negocio en el futuro, necesitamos operaciones más unificadas. La fusión de nuestros clústeres del Reino Unido nos ayudará aún más a optimizar el uso de nuestros activos, aumentar la agilidad operativa y continuar mejorando nuestros niveles de servicio en la región”.
Svitzer actualmente opera más de 70 remolcadores en el Reino Unido, con alrededor de 650 empleados. El Reino Unido ha sido el punto de partida para el proyecto EcoTow de la compañía, con toda la flota de Svitzer en Londres, Felixstowe y Southampton cambiando a biocombustibles bajos en carbono. El servicio se implementará en los puertos restantes del Reino Unido y en las operaciones globales de Svitzer.
